Для заключения договора о приеме платежей (торгового эквайринга) необходимо предоставить следующие документы:

• Копию документа, удостоверяющего личность руководителя, а также учредителей/участников/акционеров ЮЛ (физических лиц);
• Копию документа, удостоверяющего личность и доверенность на Представителя (если Договор заключается Представителем, действующим на основании доверенности).

Важно! Наличие р/сч в любом банке — обязательное условие. Без открытия р/сч услуга приема платежей (торгового эквайринга) не предоставляется.

Настройка интеграционного решения (установка и настройка драйвера на кассе) выполняет технический специалист на вашей стороне, при консультации с нашим техническим отделом.

Заполните анкету: «Анкета на интеграционное решение с кассой» вместе с вашим техническим специалистом и пришлите нам на почту pos@ligat.su. Укажите в теме письма: «Торговый эквайринг» и приложите заполненную анкету.

В ответном письме мы уведомим вас о возможности или невозможности установки интеграционного решения, а также зададим необходимые уточняющие вопросы. Письмо будет отправлено на почту технического специалиста, указанную в анкете.

Установку и пост-продажное обслуживание терминалов и оборудования оказывается собственным сервисом нашей компании. Установка оборудования осуществляется в течение 5 — 10 рабочих дней, если:

• Договор подписан;
• ТСТ (торгово-сервисная точка) технически готова к установке терминального оборудования (уточняется при звонке).

В остальных случаях срок реализации может быть увеличен.

При возникновении технических вопросов с терминалом необходимо обратиться на горячую линию технической поддержки 8 800 201‑53‑54.

При открытии дополнительной точки необходимо направить письмо на фирменном бланке вашей компании, в названии которого указать: «Заявление об изменении условий расчётов по договору приема платежей (торгового эквайринга)».
Подписанное письмо направить на почтовый ящик pos@ligat.su.

Обращения обрабатываются до 5 рабочих дней. Срок доставки нового терминала составляет до 10 рабочих дней.

Для получения своего экземпляра договора необходимо направить обращение в свободной форме с указанием реквизитов для отправки корреспонденции. В ответном сообщении мы направим запрашиваемую информацию.

Процесс зачисления средств по операциям приема платежей (торгового эквайринга) называется: «Возмещение средств на расчётный счёт».

Срок возмещения средств на счёт клиента: по договору — не позднее 2-го рабочего дня после дня проведения транзакции.

Для проведения зачисления важно провести операцию «Инкассация» на терминале. После проведения операции «Инкассация» терминал распечатает чек Инкассации. Если Инкассация проведена, в нижней части чека будет написано: «Инкассация успешна». В результате проведённой Инкассации информация о проведённых операциях попадает в Процессинговый центр, где эти операции обрабатываются для проведения зачисления на расчётный счёт вашей Организации.

Инкассацию необходимо проводить до 00:00 по московскому времени, чтобы зачисление сумм Возмещения произошло на следующий рабочий день.

Отправить обращение на адрес почты pos@ligat.su, указав адрес установки и дату установки.

Обратиться в поддержку по номеру: 8 800 201‑53‑54.